Termini e condizioni

Benvenuti su HegoShop. Vi invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni, che regolano l'acquisto dei nostri prodotti e l'utilizzo del nostro sito web. Effettuando un acquisto, accettate di rispettare queste condizioni.

1. Informazioni Generali

• Nome Azienda: HegoShop di Anna Cottuno
• Indirizzo: Via Salzano I Trav. n° 11, 81030 Teverola (CE)
• Email: info@hegoshop.it
• Telefono: 3921224535

2. Prodotti

I prodotti venduti su HegoShop sono selezionati attentamente per offrire alta qualità e convenienza. Tutte le specifiche riguardanti materiali, dimensioni e altre caratteristiche sono riportate nelle descrizioni dei prodotti.

3. Tempi di Preparazione e Produzione degli Ordini

3.1 Tempi di Preparazione
In alcuni casi, possiamo necessitare fino a 7 giorni lavorativi per la preparazione dell'ordine, anche per i prodotti di pronta consegna. I tempi possono variare in base alla disponibilità del prodotto o a particolari periodi di alta domanda.

4. Spedizione

4.1 Costi di Spedizione
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €15,00. Per ordini inferiori, viene applicato un costo di spedizione di €7,00.

4.2 Tempi di Consegna degli Ordini
Il corriere espresso impiega 24/48 ore per la consegna in tutta Italia, con eccezioni per le zone remote dove potrebbero essere necessarie 48/72 ore.

4.3 Corrieri Utilizzati
Utilizziamo il corriere SDA per garantire consegne rapide e sicure.

4.4 Giacenze e Riconsegna
Se non viene effettuata la consegna dopo due tentativi, il pacco sarà trattenuto presso la sede SDA locale. Le spese di riconsegna sono a carico del cliente.

5. Resi e Diritto di Recesso

5.1 Prodotti di Pronta Consegna
Il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, a condizione che il prodotto non sia stato utilizzato o danneggiato e che l'imballaggio originale sia in condizioni perfette.

5.2 Procedura di Reso
Per effettuare un reso, invia una richiesta all’indirizzo email reso@hegoshop.it entro 14 giorni dal ricevimento. Dopo l'approvazione, seguiranno le istruzioni per la restituzione del prodotto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

6. Annullamento Ordini e Ripensamenti

Gli ordini non possono essere annullati una volta confermati. In caso di ripensamento, è possibile effettuare un reso seguendo la procedura descritta nei paragrafi precedenti.

7. Recensioni e Contenuti Multimediali dei Clienti

7.1 Cessione dei Media
Pubblicando recensioni, immagini o video su HegoShop, il cliente cede i diritti su tali contenuti a HegoShop, che potrà utilizzarli a propria discrezione. Per richiedere la rimozione di contenuti pubblicati, è possibile inviare una richiesta via email.

8. Assicurazione Pacco

8.1 Opzione di Assicurazione
È possibile richiedere l'assicurazione del pacco al costo di €1,99. Questa copre eventuali danni o perdite durante il trasporto. Senza l'assicurazione, HegoShop non è responsabile per danni o perdite subite durante la spedizione.

9. Modalità di Pagamento

Le modalità di pagamento accettate includono carte di credito, PayPal, e altre opzioni specificate al momento del checkout. Tutte le transazioni sono protette da elevati standard di sicurezza.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Le controversie relative agli acquisti effettuati su HegoShop sono regolamentate dalla legge italiana. Il foro competente per ogni controversia è il Tribunale di Napoli.